Garantía
Todos los productos Ziena cuentan con una garantía por defecto de fábrica de un periodo no mayor a 30 días después de su compra.
El proceso está sujeto a análisis para determinar la resolución del caso.
Acuda directamente al establecimiento dónde realizó la compra para hacer válida la garantía. Ahí debe entregar lo siguiente:
- Comprobante de compra (ticket o nota)
- Empaque original
- Documento de garantía
Si su compra fue online contacte directamente en la página dónde realizó la compra (Mercado Libre, página web Ziena, etc).
Devoluciones
Las devoluciones están sujetas a las condiciones comerciales del establecimiento dónde se realizó la compra.
En Ziena queremos apoyarte en todo momento y es importante que al recibir tus productos verifiques que estén en perfectas condiciones, si encuentras algún detalle se puede cambiar en ese momento y dar solución inmediata.
¿Necesitas ayuda?
Un placer poder ayudarte. Por favor escríbeno a: hola@ziena.com.mx
